В твоей истории бренда вместо того, чтобы делать героями твоих клиентов, ты делаешь героем себя.
Когда ты управляешь своим бизнесом, легко совершить ошибку и поставить себя в центр истории.
Ты так сосредоточена на том, чтобы чётко рассказать, чем ты занимаешься, кто ты и чем отличаешься, что делаешь это главным акцентом на главной странице твоего сайта и во всех соцсетях.
Но вот в чём проблема: да, твоим клиентам интересно узнать о тебе, но ещё больше их интересует, как ты сделаешь их жизнь лучше.
Это как пойти на свидание вслепую, где человек всё время говорит только о себе. Ты бы почувствовала, что этот человек не проявляет никакого интереса к тебе или тому, подходите ли вы друг другу.
Не превращай свой блог в плохое первое свидание.
С помощью небольших изменений в своих текстах ты можешь поставить клиента в центр повествования, и этот сдвиг позволит ему чётко понять, что твой продукт или услуга идеально подходят для него.
Позволь показать тебе пример, как большинство людей пишет обычное предложение в своих блогах и на сайте:
«Я веб-дизайнер, который создаёт красивые, минималистичные сайты для экспертов.»
Кто здесь герой? Это не клиент — он второстепенный персонаж.
И хотя твой клиент может искать «веб-дизайнера», он хочет знать, что ты ТОТ САМЫЙ веб-дизайнер, который решит его конкретную ПРОБЛЕМУ.
Вот пример того же предложения, где клиент становится героем, а его проблема — в центре внимания:
«Я помогаю экспертам получать больше заказов, создавая для них красивые, минималистичные сайты.»
Видишь разницу? Теперь клиент — это герой. Результат, который нужен ИМ, находится в центре внимания. Когда они читают это предложение, они думают: «ДА! Этот веб-дизайнер понимает, кто я, и может помочь решить мою конкретную проблему.»
Может показаться, что этот небольшой сдвиг не имеет значения, но на самом деле это очень важно. Когда ты делаешь клиента героем, ему становится легче понять, что именно тебе стоит доверить свои деньги.
КАК НАЧАТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ СЕГОДНЯ
Вот как применить упражнение «Клиент — герой» в твоем блоге или на сайте уже сегодня:
Шаги:
ШАГ 1: Запиши, кто твой клиент (например, нутрициологи) и какую проблему ты решаешь с помощью твоего предложения (например, помогаешь им получать больше заказов с профессиональным, минималистичным сайтом).
ШАГ 2: Напиши своё собственное предложение, где клиент — герой. Помни, клиент — это герой, а твое предложение решает его проблему! Используй эту формулу:
«Я помогаю [ваш идеальный клиент] [их результат или решение их проблемы], создавая [как вы им помогаете].»
ШАГ 3: Зайди на главную страницу сайта или в пост-закреп и прочитай текст, который сейчас находится в самом верху. Делает ли он клиента центральным героем? Если нет, замени его на новое предложение, которое ты только что написала. Оно должно сразу привлекать больше внимания и быть более убедительным.
ШАГ 4: Пройдись по остальной части сайта и текстам в блоге, и перепиши текст, чтобы поставить клиента на первое место (сделай его героем и говори о его проблемах!).
БОНУС-ШАГ: Напиши мне в ответ на это сообщение, если у тебя есть вопросы или ты хочешь уточнить, правильно ли ты позиционируешь свой продукт с помощью упражнения «Клиент — герой». Я буду рада помочь!
Итак, это мой финальный совет, чтобы помочь тебе преодолеть свои «ошибки Непонятого Маркетолога» и создать более прочный фундамент для твоего бизнеса. Я знаю, что если ты внедришь эти три действия в практику, ты обязательно привлечёшь больше клиентов, потому что твои предложения станут более понятными, а твое сообщение — сильнее. Я держу за тебя кулачки!